5 مرحله ارتباطی اصلی در طراحی غرفه چین

بچه ها آیا بیشتر می ترسید که هنگام شرکت در یک نمایشگاه ، پول زیادی را خرج کنید ، غرفه از بین می رود و مشتریان فرار می کنند؟ داده های تحقیقاتی معتبر صنعت نشان می دهد که به اندازه 30 ٪ از غرفه داران هر سال در ساخت غرفه به دلیل ارتباطات ناکافی مشکلات را تجربه می کنند و بیش از حد هزینه ها معمولاً تا 50 ٪ است! نه تنها مقدار زیادی از بودجه را هدر می دهد ، بلکه ممکن است فرصتی گرانبها برای گسترش از دست دادن تجارت نیز ایجاد کند.

امروز ، [شرکت میزگرد بین المللی نمایشگاه ، آموزشی ویبولیتین] پنج پیوند ارتباطی اصلی را در کل فرآیند تجزیه می کندطراحی غرفه چینبشر پس از خواندن این مطلب ، مطمئناً از مشکلات و احساس راحتی خودداری خواهید کرد و اثر غرفه مستقیماً به حداکثر می رسد!

I. مرحله تحقیق مورد نیاز: اهداف مشتری را کاملاً درک کنید

سوال جستجوی روح: دقیقاً چه می خواهید؟

نقطه درد: در طراحی و ساخت غرفه های چین ، طراحان و مشتری ها اغلب در یک معضل ارتباطی "صحبت در اهداف متقابل" قرار می گیرند. حتی بعد از اینکه این طرح هشت بار تجدید نظر شد ، هنوز هم رضایت بخش دشوار است. طراحان کار خود را بر اساس تجربه و خلاقیت خود انجام می دهند و مشتری ها به دلیل ناآشنایی با اصطلاحات حرفه ای ، نمی توانند به وضوح ایده های خود را در ذهن خود توضیح دهند. سوء استفاده از ارتباط بین دو طرف نه تنها وقت و انرژی زیادی را هدر می دهد بلکه ممکن است پیشرفت پروژه را به تأخیر بیندازد و مشکلات زیادی را برای هر دو طرف به وجود آورد.

تمرکز ارتباطات:

1. استخراج DNA برند: رنگ آرم ، شعار شرکت و سبک نمایشگاه در طول سالها جلوه های مهمی از تصویر برند است. بهتر است از مشتری بخواهید 10 تصویر مرجع برای شما ارسال کند! از طریق تصاویر مرجع ، طراحان می توانند ترجیحات زیبایی شناختی مشتری و تمایلات سبک را به طور شهودی تر درک کنند. به عنوان مثال ، یک برند مشهور خودرویی همیشه در نمایشگاه های قبلی یک سبک بسیار تکنولوژیکی اتخاذ کرده است و از مواد فلزی و روشنایی آبی استفاده گسترده ای کرده است. هنگامی که طراح غرفه نمایشگاه یک نمایشگاه جدید را دریافت کرد ، با مراجعه به تصاویر نمایشگاه های قبلی ، جهت طراحی به سرعت مشخص شد و میزان تصویب این طرح بسیار بهبود یافت.

2. لیست نیازهای عملکردی: چند محصول نیاز به قرار دادن دارند؟ آیا یک اتاق پخش زنده/منطقه تجربه VR لازم است؟ توالت کجا واقع شده است؟ روشن کردن نیازهای عملکردی اساس طراحی غرفه است. الزامات مختلف نمایش محصول و تنظیمات منطقه عملکردی به طور مستقیم بر چیدمان و استفاده از فضا از غرفه تأثیر می گذارد.

3. خط پایین بودجه را فاش کنید: خجالتی نباشید! فقط بپرسید "عزیز ، آیا بودجه این زمان 50 ، {2}} yuan یا 500 ، 000 yuan؟" برای جلوگیری از طراحی مجدد نمایشگاه غرفه به دلیل بیش از بودجه. هنگامی که یک مارک مبلمان خانگی خاص برای نمایشگاه آماده می شد ، طراح بدون دانستن بودجه از قبل ، یک برنامه غرفه لوکس را طراحی کرد. وقتی آموخته شد که بودجه مشتری محدود است ، این طرح باید واژگون شود و دوباره ساخته شود ، که نه تنها زمان طراحی را هدر داد بلکه باعث شد مشتری حرفه ای طراح را زیر سوال ببرد.
مورد: یک شرکت فناوری خاص از قبل ذکر نکرده است که "باید بتواند برای استفاده مکرر در ماژول ها جدا شود" ، و در نتیجه ، طراح یک ساختار چوبی کلی ساخت ، که مستقیماً در هنگام برچیدن غرفه ، و در نتیجه از دست دادن 200 ، {1}} yuan! این مورد به ما هشدار می دهد که در مرحله تحقیق مورد نیاز ، هیچ جزئیاتی نباید نادیده گرفته شود و ارتباط با مشتری باید جامع و عمیق باشد.

ii. مرحله مذاکره برنامه: از "من فکر می کنم" تا "همه ما فکر می کنیم"

هنر بازی در پیش نویس طراحی غرفه نمایشگاه:

نقطه درد: در روندطراحی غرفه نمایشگاه، برخی از طراحان در دام طراحی خودآگاهی قرار می گیرند. آنها بیش از حد در خلاقیت تخیلی غوطه ور هستند و از جلوه های ویژه جالب و ساختارهای پیچیده استفاده می کنند ، اما نیازهای واقعی مشتری و موقعیت یابی بازار را نادیده می گیرند. برنامه ارائه شده نهایی نه انتظارات مشتری را برآورده نمی کند و نه جذب مخاطب هدف آسان است ، و طبیعتاً نمی تواند توسط مشتری شناخته شود.

مهارت های ارتباطی:

1. رندرهای سه بعدی ضروری است: از Sketchup یا 3DSmax برای تظاهرات پویا استفاده کنید و حتی زاویه های روشنایی قابل تنظیم هستند! مشتری می تواند هنگام تماشای پیشنهادهایی مانند "اضافه کردن یک نوار سبک در اینجا" ارائه دهد. از طریق تظاهرات پویا ، مشتری می تواند به طور شهودی تر طرح فضایی و اثرات روشنایی غرفه را احساس کند و پیشنهادات اصلاح را به موقع ارائه دهد و از کشف مشکلات فقط پس از ساخت و ساز جلوگیری کند.

2. برنامه تاکتیک های روانشناختی برنامه: دو گزینه به مشتری بدهید - ① نسخه محافظه کارانه به طور کامل به دنبال مختصر ② نسخه با عملیات مرسوم ، مد روز که شامل روند صنعت است (مانند تورهای هدایت شده انسانی متاور) ، و 80 ٪ از مشتری ها ② را انتخاب می کنند! به این ترتیب نه تنها می تواند ضمانت مشتری از نیازهای اساسی را برآورده کند بلکه علاقه آنها به برنامه های نوآورانه را تحریک کرده و جذابیت این طرح را تقویت می کند.

3. لیست تأیید جزئیات: برای مواد مات یا براق انتخاب کنید؟ از سیم کشی در معرض یا پنهان برای مدار استفاده می کنید؟ برای جلوگیری از اختلافات ، نامه تأیید را امضا کنید. در مرحله تأیید برنامه ، روشن کردن جزئیات می تواند به طور مؤثر اختلافات و تغییرات بعدی را کاهش دهد. در حین ساخت یک غرفه برند جواهرات خاص ، به دلیل عدم تأیید رنگ چراغ ها ، اثر روشنایی در محل به دور از مورد انتظار بود و لامپ ها باید جایگزین شوند و دوره ساخت و ساز را افزایش می دهد.
راهنمای اجتناب از گودال:

برخی از همکاران زن از طرف پیمانکار وجود دارند که با شرایطی روبرو شده اند که طرح و ساخت غرفه چین به 10 پیش نویس اصلاح شده است. یک برنامه در اصل بسیار خلاق همیشه برای رئیس رضایت بخش نبود زیرا شخص تماس مشتری آن را نادرست منتقل می کرد. بعداً مشخص شد که شخص تماس رئیس را متقاعد نکرده است ... حتما تصمیم گیرنده نهایی را تأیید کنید! شناسایی تصمیم گیرنده می تواند ارتباطات را به طور مستقیم به هسته برساند ، از کارآیی ناکارآمد جلوگیری کند و کارایی ارتباطات را تا حد زیادی بهبود بخشد.

iii مرحله تراز ساخت و ساز: جادوی تبدیل نقشه ها به واقعیت

ترجمه جارگون سرپرست:

نقطه درد: در طراحی و ساخت غرفه ، ساخت و ساز در محل کاملاً متفاوت از طراحی طراحی است! تیم ساخت و ساز اطلاعات اصلی نقاشی را عمیقاً درک نمی کند و همراه با کنترل سست در لینک تهیه ، مواد از کیفیت پایین برخوردار هستند یا مشخصات آن را برآورده نمی کنند و در نتیجه شکاف بزرگی بین اندازه ، رنگ و طرح مکانی غرفه و انتظارات طراحی طراحی ایجاد می شود.

اقدامات کلیدی:

1. تأیید نمونه های مواد: کدام شماره رنگ پانتون "خاکستری پیشرفته" در ارائه ها است؟ به مشتری اجازه دهید بافت را با نمونه پارچه لمس کند. از طریق تأیید شی فیزیکی ، می تواند اطمینان حاصل کند که رنگ و بافت مواد انتظارات مشتری را برآورده کرده و از اختلافات ناشی از اختلاف رنگ و مشکلات بافت جلوگیری می کند.

2. پخش روزانه Construction Live: یک گروه WeChat ایجاد کنید و به ترتیب در صبح و عصر عکس های مربوط به سایت و گزارش های پیشرفت را ارسال کنید ، که باعث افزایش احساس امنیت مشتری می شود. گزارش های پیشرفت در زمان واقعی به مشتری امکان می دهد وضعیت ساخت و ساز را در هر زمان درک کند و اعتماد خود را به تیم ساخت و ساز تقویت کند.

3. ارتباط برنامه های پاسخ اضطراری: پیش از این در مورد "اگر در محل حضور داشته باشد باید چه کاری انجام دهیم؟" و "چگونه می توان با یک قطع برق ناگهانی مقابله کرد" ، و در صورت بروز مشکلات ، سرزنش را تغییر ندهید. تدوین برنامه های واکنش اضطراری از قبل می تواند پاسخ سریع را در صورت بروز موارد اضطراری و کاهش ضرر انجام دهد. در محل نمایشگاه غذایی خاص ، به دلیل محدودیت ارتفاع موقت محل برگزاری ، تیم ساخت و ساز ارتفاع غرفه را به موقع مطابق برنامه از پیش تنظیم شده تنظیم می کند و از پیشرفت صاف نمایشگاه اطمینان می دهد.

4. صحنه وقوع مشکل واقعی: یک غرفه زیبایی خاص هنگامی که تمام چراغ های قدرت بالا روشن شد ، قطع کننده مدار را به طور مستقیم برطرف کرد زیرا ولتاژ محل به وضوح ابلاغ نشده است ، و اتاق پخش زنده به یک نقطه "صحنه عجیب" تبدیل شد ... این مورد به ما یادآوری می کند که در مرحله تراز ساخت و ساز ، ارتباط با سمت محل به همان اندازه مهم است ، و هر جزئیات ممکن است پیشرفت هموار را تحت تأثیر قرار دهد.

IV مرحله اختلاف پذیرش: جدی بودن می تواند از مشکلات جلوگیری کند

مواردی که باید با توجه به لیست پذیرش بررسی شوند:

1. ایمنی ساختاری: درطراحی غرفه، انجام یک کار خوب در بازرسی ایمنی ساختاری لازم است. پس از ساخت غرفه نمایشگاه ، ستون ها را با جدیت تکان دهید تا ثبات آنها را بررسی کنید و در عین حال ، با دقت بررسی کنید که آیا چسب در مفاصل سرریز است یا خیر. ایمنی ساختاری حیات غرفه است. هنگامی که خطرات ایمنی وجود دارد و غرفه در طول نمایشگاه فرو می رود ، زندگی مردم را به خطر می اندازد و باعث خسارات جبران ناپذیری می شود.

2. بازرسی روشنایی: دوربین تلفن همراه را باز کنید تا بررسی کنید که آیا اثر استروبوسکوپی وجود دارد یا خیر ، و دمای رنگ در منطقه نور سفید باید متحد شود (در غیر این صورت ، عکس ها مانند فیلم های ترسناک به نظر می رسند). اثر روشنایی به طور مستقیم بر اثر نمایش نمایشگاه ها و تجربه مخاطب تأثیر می گذارد و دمای رنگ یکپارچه می تواند یک محیط نمایش راحت ایجاد کند.

3. مسیر فرار آتش: اجازه ندهید که تزئینات زیبا از خروج ایمنی جلوگیری کند! در غیر این صورت ، بازرسی امنیتی از شما می خواهد که غرفه را در هر زمان از بین ببرید. مسیر فرار از آتش سوزی بدون مانع یک ضمانت مهم برای ایمنی نمایشگاه است و مقررات مربوطه باید کاملاً مشاهده شود.

4. الگوی ارتباطی: "عزیز ، یک مشکل کوچک در اینجا وجود دارد ، بیایید با هم نگاهی بیندازیم" (هرگز با "شما این کار را اشتباه انجام دادید"!) زبان ارتباطی مناسب می تواند از تشدید درگیری ها جلوگیری کند و حل و فصل صاف مشکلات را ترویج کند.

V. مرحله بررسی پس از فروش: مشتری را به مشتری تکرار تبدیل کنید

عملکرد شگفت انگیز بررسی مبتنی بر داده ها:

1. تجزیه و تحلیل نقشه گرما: یک پیشخوان جریان مسافر را در غرفه نصب کنید و به مشتری بگویید که "جریان مسافر در منطقه C کمترین است ، و محبوب تر است که دفعه بعد محصولات را در منطقه قرار دهید!" از طریق تجزیه و تحلیل داده ها ، پیشنهادات هدفمند را برای مشتری ارائه می دهد تا به آنها در بهبود اثر نمایشگاه کمک کند.

نمایشگاه غرفه نمایشگاه لیست هزینه های ساخت و ساز: به وضوح لیست کنید که "xx یوان به دلیل طراحی مدولار روی چوب ذخیره شده است" ، و مشتری احساس می کند که پول به خوبی خرج شده است. یک لیست هزینه شفاف به مشتری اجازه می دهد تا محل زندگی هر هزینه را به وضوح درک کند و اعتماد آنها را به تیم ساخت و ساز تقویت کند.

3. به اشتراک گذاشتن عکس در لحظات: یک عکس با شبکه نه مربعی از صحنه زیبا در سایت و @ مشتری بگیرید و به طور اتفاقی بپرسید "آیا برای نمایشگاه XX بعدی قرار ملاقات می گذاریم؟" از طریق تعامل رسانه های اجتماعی ، نه تنها نتایج ساخت و ساز را می توان نمایش داد ، بلکه می توان رابطه با مشتری را نیز تقویت کرد و پایه و اساس همکاری های پیگیری را ایجاد کرد.

خلاصه حقیقت طراحی غرفه چین و ارتباطات ساختمانی:

جوهر ارتباط درطراحی و ساخت غرفه چیناین است که "رویای مشتری را به نقاشی های تیم ساخت و ساز ترجمه کنید". از تحقیقات مورد نیاز گرفته تا بررسی پس از فروش ، در هر لینک ، از آگاهی از طرف پیمانکاری "تأیید رسید" و "اصلاح بلافاصله" استفاده کنید و آن را با نگرش یک متخصص "پیشنهادات حرفه ای" و "پشتیبانی از داده ها" مطابقت دهید. به یاد داشته باشید ، کودک گریه شیر می کند ، و طرف پیمانکار کنجکاو مقصر نخواهد بود! این مهارت های اصلی ارتباطی را تسلط دهید ، و شما در پروژه های طراحی و ساخت و ساز غرفه چین ایستادگی خواهید کرد و اعتماد و شهرت خوبی از مشتری را کسب خواهید کرد!